Datenschutz und Transparenz
Wie wir Ihre Daten schützen und verwenden
Einleitung und Überblick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Informationen erfasst, genutzt und gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.
Wir halten sämtliche Anforderungen der europäischen und deutschen Datenschutzgesetze ein und ermöglichen Ihnen jederzeit Transparenz im Umgang mit Ihren Daten.
Datenarten und -erhebung
Wir erfassen ausschließlich jene Daten, die für Ihre Anfrage und sichere Kommunikation notwendig sind oder zu gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken benötigt werden.
Direkte Erhebung personenbezogener Daten
- • Vorname und Nachname für die persönliche Ansprache
- • E-Mail-Adresse für die Korrespondenz
- • Telefonnummer zur direkten Rückmeldung
- • Inhalt der Anfrage oder Mitteilung
- • Sonstige freiwillig bereitgestellte Angaben
Automatisierte Erhebung technischer Daten
- • Gerätetyp und verwendetetes Betriebssystem
- • Browsertyp und -version beim Zugriff
- • Zugriffszeitpunkt und -dauer
- • Genutzte IP-Adresse zum Zeitpunkt des Besuchs
- • Zugriffsverlauf (z.B. besuchte Seiten)
Nutzungszwecke und Verarbeitung
Die erhobenen Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website, der Bearbeitung Ihrer Anliegen sowie der internen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- • Bearbeitung von Kontaktanfragen
- • Beantwortung individueller Rückfragen
- • Durchführung vertraglicher Maßnahmen
- • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- • Erstellung anonymer Nutzungsstatistiken
- • Optimierung technischer Abläufe
- • Absicherung unserer Systeme gegenüber Missbrauch
Unsere Zusage: Wir geben personenbezogene Informationen niemals ohne Rechtsgrundlage oder Ihre Zustimmung weiter. Sicherheit, Diskretion und Transparenz sind für uns selbstverständlich.
Weitergabe an Dritte und Dienstleister
Im Rahmen des Betriebs arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern, die an strenge Datenschutzverpflichtungen gebunden sind. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt nicht.
Eingesetzte Dienstanbieter
Alle externen Partner erfüllen die hohen Anforderungen nach DSGVO und nehmen Datenschutz ebenso ernst wie wir.
Gesetzliche Verpflichtungen
Manche Daten werden ausschließlich zur Wahrung rechtlicher Vorgaben aufbewahrt.
Anonymisierte Statistiken
Auswertungen erfolgen stets anonymisiert – Rückschlüsse auf Einzelpersonen sind ausgeschlossen.
Ihre Rechte und Ansprüche
Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. In Bezug auf Auskunft, Korrektur, Löschung oder Widerruf stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu.
- • Sie haben jederzeit Anspruch auf Auskunft über gespeicherte Daten.
- • Falsche Informationen können zeitnah korrigiert werden.
- • Unberechtigte Daten werden auf Wunsch gelöscht.
- • Sie dürfen Ihre Daten in üblichem Format übertragen lassen.
- • Sie können einer Verarbeitung jederzeit widersprechen.
- • Sie können Verarbeitung auf notwendige Zwecke beschränken.
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an uns.
Sicherheit und Schutzmaßnahmen
Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Verlust.
Technische Maßnahmen
- • Verschlüsselung aller übertragenen Daten
- • Server in zertifizierten Rechenzentren
- • Aktuelle Firewall- und Anti-Malware-Systeme
- • Regelmäßige Datensicherungen
Organisatorischer Datenschutz
- • Zugriffskontrolle für berechtigte Personen
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen innerhalb des Teams
- • Schulungen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden
- • Verfahren zur schnellen Schadensbegrenzung
Speicherdauer und Löschfristen
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es rechtlich oder technisch nötig ist und dann gelöscht beziehungsweise anonymisiert.
- • Kundendaten für die Bearbeitung
- • Technische Nutzungsdaten der Website
- • Korrespondenz und Kommunikationsverlauf
- • Abrechnungs- und Vertragsinformationen
- • Einwilligungen für Kontaktaufnahme und Werbung
Sie können Datennutzung jederzeit widerrufen.
Grenzüberschreitende Datenübermittlung
Eine Übertragung Ihrer Daten außerhalb des EWR erfolgt nur bei Vorliegen rechtlicher Garantien und entsprechender Schutzmaßnahmen.
- • EU-Standardvertragsklauseln als Grundlage
- • Übermittlung ausschließlich nach Zustimmung
- • Datentransfer nur zu vorgegebenen Zwecken
- • Strikte Vertraulichkeitsanforderungen bei Partnern
Cookies und Technologien
Cookies helfen dabei, die Funktionsweise der Website, Sicherheit und Statistik zu gewährleisten. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Cookie-Arten im Überblick
- • Technisch notwendige Cookies für Grundfunktionen
- • Messung von Leistung und Reichweite
- • Individuelle Einstellungen und Nutzerkomfort
- • Unterstützung zusätzlicher Funktionen
Sie entscheiden jederzeit über Umfang der Cookies.
Änderungen an dieser Erklärung
Unsere Datenschutzbestimmungen werden regelmäßig aktualisiert. Änderungen werden deutlich gekennzeichnet.
- • Deutlicher Hinweis direkt auf der Website
- • Information im Rahmen der Kontaktaufnahme
- • Aktualisiertes Versionsdatum wird angezeigt
- • Transparente Erläuterungen zu Änderungen
Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Anpassungen.
Datenschutz – Kontaktmöglichkeit
Senden Sie Ihre Fragen oder Anliegen direkt an unser Team.
Reloxiireno
Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany
Telefon: +49 (03391) 196 5219
E-Mail: content@reloxiireno.sbs
Letzte Aktualisierung am 25. Dezember 2025
Gültig seit 25. Dezember 2025